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購買對講機的考量因素
59%以上的用戶在選購對講機時會優(yōu)先考慮功能、可靠性和品牌。而選擇性價比和工藝款式的分別只有47%和23%。這說明對于對講機這樣的關(guān)鍵通訊產(chǎn)品而言,可用性超過價格因素,內(nèi)在超過顏值。http://www.bolvadin4noluasm.com/pro/lx/217.html
值得注意的是,超過一半(51%)的用戶把通訊技術(shù)(數(shù)字/模擬)作為考量因素。這說明對講機數(shù)字化已經(jīng)進入到大普及的前夜,這是一個關(guān)鍵階段,對其有效推廣將幫助大批用戶邁過數(shù)字化的門檻。
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哪些對講機特性能滿足業(yè)務(wù)需求
69%以上的用戶選擇了話音質(zhì)量、續(xù)航能力等傳統(tǒng)優(yōu)勢。同時,與其它通訊設(shè)備互聯(lián)等新選項也開始受到近半數(shù)用戶的追捧。對講機依然要堅守本位,但做好萬物互聯(lián)的加法,才是未來的趨勢。
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喜歡應(yīng)用對講機解決哪些問題
64%以上的用戶選擇日常生產(chǎn)運營管理和應(yīng)急指揮調(diào)度管理,這說明對講機一方面為用戶提供保障,一方面在幫助提升生產(chǎn)效率。
從深度訪談獲知,用戶很在乎對講機的深度應(yīng)用,并希望通過新功能來解決業(yè)務(wù)問題,帶來好的業(yè)務(wù)流程管理體驗。而在對講機的實際應(yīng)用中,深入的業(yè)務(wù)流程管理是用戶當(dāng)前的盲區(qū)。
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制約用戶選購數(shù)字對講機的因素
49%以上的用戶認為,成本擴大和預(yù)算壓力以及與原有系統(tǒng)和模擬系統(tǒng)的兼容是阻礙數(shù)字化的重要因素。幫助用戶丟掉思想包袱、解除成本壓力是數(shù)字化的重要選題。
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獲取對講機產(chǎn)品信息的渠道
55%、53%和32%的用戶分別選擇了代理商、廠商和朋友。這印證了兩個問題:用戶依然信任人與人的溝通;代理商和廠商是友好的用戶接觸界面。